89bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। 89bat-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানুন।

📅 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

89bat-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়ার বিষয়ে সবার মনে প্রশ্ন থাকে — "আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? কারা দেখতে পাচ্ছে?" এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে সেই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দিতে। কোনো আইনি প্যাঁচ নেই, কোনো লুকানো কথা নেই — শুধু সহজ বাংলায় সত্যি কথা।

এই গোপনীয়তা নীতি 89bat ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 89bat ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তবে যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন।

🔐 89bat-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না।

📋

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

ধারা ০১

89bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ডেটা বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
যোগায োগ তথ্য লাইভ চ্যাট বার্তা, ইমেইল কথোপকথন গ্রাহক সেবা উন্নয়ন
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
⚙️

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ধারা ০২

89bat-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে ডিভাইস ও লগইন ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বয়স যাচাই (১৮+), KYC ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • সেবা ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে যোগাযোগ ইতিহাস ব্যবহার করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করা হয়।
🤝

তথ্য শেয়ারিং নীতি

ধারা ০৩

89bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

শেয়ারিংয়ের কারণ কাদের সাথে কী তথ্য
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিকাশ, নগদ ও অনুমোদিত গেটওয়ে লেনদেন পরিমাণ ও মোবাইল নম্বর
KYC যাচাই লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা পরিচয়পত্র ও ছবি
আইনি নির্দেশ সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা নির্দেশ অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য
জালিয়াতি প্রতিরোধ সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার ডিভাইস ও আইপি ডেটা

✅ যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 89bat-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

🍪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ধারা ০৪

89bat ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করার সময় আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না।
  • বিজ্ঞাপন কুকি (তৃতীয় পক্ষ): 89bat বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
🗄️

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

ধারা ০৫

89bat-এ আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য (anonymized) করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ ৩ বছর
লগইন লগ ও আইপি ডেটা ১ বছর
⚖️

আপনার অধিকার

ধারা ০৬

89bat-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। আমরা সম্পূর্ণ তালিকা সরবরাহ করব।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর আমরা তা আপডেট করব।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে। আবেদনের পর আমরা তা প্রস্তুত করে দেব।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা ব্যক্তিগতকরণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা সেই ব্যবহার বন্ধ করে দেব।

⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — বিশেষত তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।

🛡️

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ধারা ০৭

89bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা দিতে পারে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA চালু করার সুযোগ আছে।
  • স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও রিকভারি: সার্ভার সমস্যায়ও আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে — একাধিক এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সব লগ রেকর্ড থাকে।
👶

শিশুদের গোপনীয়তা

ধারা ০৮

89bat সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তবে আমরা সঙ্গে সঙ্গে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি 89bat ব্যবহার করার চেষ্টা করে, অনুগ্রহ করে support@89bat.ws-এ জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
🔄

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ধারা ০৯

89bat প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও 89bat ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  1. ছোটখাটো পরিবর্তনে সরাসরি পেজ আপডেট করা হয় ও তারিখ পরিবর্তন হয়।
  2. মাঝারি পরিবর্তনে অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ব্যানার নোটিস দেওয়া হয়।
  3. বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিস পাঠানো হয়।
📩

যোগ াযোগ করুন

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

📧
ইমেইল

support@89bat.ws
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধের জন্য এই ঠিকানায় লিখুন।

💬
লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাটে সবসময় প্রস্তুত। তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য চ্যাট করুন।

🔐 আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন 89bat-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না — একদম ব্যাংকের মতো নিরাপত্তা।

🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না

89bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুই আপনার সেবার জন্য — অন্য কোনো কারণে নয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র দ্রুত সমাধান করা হয়।

⚖️
আপনার অধিকার সম্মান করা হয়

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই। আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

🔑
দুই-স্তরীয় সুরক্ষা (2FA)

অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করতে 2FA চালু করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও আপনার অ্যাকাউন্টে কেউ ঢুকতে পারবে না।

🌐
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

89bat আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা আপডেট থাকি।

🔐 নিরাপদে খেলুন — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

89bat-এর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিলেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English